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HS.
Betriebs-Cockpit Automaten & Bezahltechnik: Kunden, Produktwissen & Posteingang an einem Ort
Demo · Beispieldaten

Wie viele Kunden habt ihr eigentlich, und wo liegt ungenutztes Potenzial? Nicht raten, sondern im Cockpit sehen.

Drei Fälle aus eurem Termin, als ein Cockpit zusammengeführt: der Kunden­bestand auf einen Blick statt verstreuter Excel-Listen, ein Wissensassistent, der technische Rückfragen direkt aus euren Datenblättern (MM40, CCV, COGES, CPI, Televend) beantwortet, und ein Posteingang, der zu Kundenmails fertige Antwort-Entwürfe vorschlägt: ihr entscheidet, nichts geht automatisch raus.

🛡️ Nicht mal per Knopfdruck, sondern strukturell verankert: Sobald das Cockpit aufgerufen wird, stehen Kundenzahl, Aktivität und Zusatzpotenzial da. Kein Report anstoßen, kein Export ziehen, keine Tabelle zusammensuchen.
Leitstand

Betriebs-Cockpit

184 Kunden im System
Kunden gesamt
184
im Bestand erfasst
Davon aktiv
152
Kauf/Service < 6 Monate · 83 %
Ø Kundenbindung
6,8 J.
seit Erstauftrag
Erkanntes Zusatzpotenzial
38.400 €
Up-/Cross-Sell, geschätzt

Schlankes CRM statt Excel-Wildwuchs: wie viele Kunden, wie lange aktiv, wo Zusatzpotenzial: auf einen Blick, mit Ampel je Kunde. Hier beispielhaft 8 von 184 Kunden; die volle Liste funktioniert genauso.

KundeAutomatenKunde seitStatusZusatzpotenzial
+ 176 weitere Kunden in der vollen Übersicht: hier beispielhaft 8 von 184 gezeigt.
Ehrliche Einordnung

Tragfähigkeitsprüfung

Was ist direkt umsetzbar, was braucht Zusatzaufwand? Getrennt nach Ihrer Seite, unserer Seite und den nötigen Anbindungen.

BausteinIhre SeiteUnsere SeiteAnbindungAufwand
Kunden-Überblick Aktuelle Kundenliste (Excel/Warenwirtschaft/CRM) Kennzahlen + Ampel-Logik wie hier gezeigt CSV-Import oder API direkt machbar
Produkt-Wissensassistent Vorhandene Datenblätter & Handbücher (PDF) bereitstellen Einlesen der Dokumente + Quellenangabe-Logik Dokumenten-Ordner / Wiki direkt machbar
Televend-Live-Status Zugang zur Televend-Export-/API-Schnittstelle echte Fernwartungs-Ampel statt Beispiel-Daten Televend-API oder -Export mit Aufwand
Intelligenter Posteingang Postfach-Zugang freigeben (IMAP) Entwurfs-Erstellung + Freigabe-Oberfläche IMAP / E-Mail-Konto mit Aufwand
Beleg-Erkennung Eingangsrechnungen als PDF/E-Mail-Anhang Felder-Extraktion + Kategorie-Vorschlag DATEV / Buchhaltungssoftware mit Aufwand
DSGVO & Hosting Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) unterschreiben EU-Hosting, eigenes Wissenspaket, kein Fremdtraining AVV, digital direkt machbar

Kurz: Kunden-Überblick, Wissensassistent und die DSGVO-Basis sind der schnelle Kern. Der ehrliche Zusatzaufwand liegt in der Live-Anbindung von Televend und dem Postfach mit Beleg-Erkennung: beides hängt von euren Zugängen ab.

Von der Demo zum Betrieb

Umsetzung in 5 Stufen

Kein Big Bang: jede Stufe liefert für sich Nutzen und lässt sich einzeln entscheiden.

1
Diese Demo direkt machbar
Das Cockpit wie hier, mit eurem Namen und euren Produktlinien (MM40, CCV, COGES, CPI, Televend), Beispieldaten. Gebraucht: kurzes Abstimmen, welche Fälle am wichtigsten sind.
2
Echte Kundenliste anbinden direkt machbar
Statt 8 Beispiel-Kunden die echten 184: Kennzahlen und Ampel laufen automatisch mit. Gebraucht: Export oder Zugang zu eurer Kundenliste.
3
Echte Produktblätter einspeisen direkt machbar
Euer vollständiges technisches Archiv: alle Automatentypen, Zahlungsmodule, Wartungsanleitungen, statt der vier Beispiel-Antworten hier. Gebraucht: Dokumenten-Ordner.
4
Postfach & Beleg-Erkennung live mit Aufwand
Echte Kundenmails, echte Entwürfe zur Freigabe, erkannte Eingangsrechnungen direkt Richtung Buchhaltung. Gebraucht: IMAP-Zugang und ggf. DATEV-Anbindung.
5
Televend-Live-Status mit Aufwand
Die Ampel je Kunde/Automat wird echte Fernwartungs-Telemetrie statt Beispiel-Daten: Störungen sichtbar, bevor der Kunde anruft. Gebraucht: Televend-API-Zugang.
Die Individualisierung ist der Kern und kann jederzeit erfolgen. Dies ist eine Demo mit frei erfundenen Beispiel-Kunden, -Mails und -Kennzahlen: die gezeigten Zahlen (184 Kunden, Zusatzpotenzial, Störungscodes) sind eine vereinfachte Nachbildung zur Veranschaulichung, keine gemessenen Ist-Werte. Im Produktivsystem laufen echte Kundendaten, echte Produktblätter und echte Televend-Telemetrie ein; eure Daten bleiben bei euch (DSGVO-konform, EU-Hosting). Nichts hier ist „exakt“: es vermittelt die Idee, wie sich das Cockpit anfühlt.
Fiktive Demo-Inhalte. Kundennamen, Mails, Rechnungen und technische Werte (Spannung, Störungscodes) sind frei erfundene Beispieldaten zur Veranschaulichung, keine echten Kunden. Kein autonomer Versand: das Cockpit schlägt vor, ein Mensch entscheidet und gibt frei.
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